Click and Collect pour les boulangeries
Dans un monde où la consommation se fait de plus en plus à distance, le click and collect est un service devenu incontournable pour les boulangers souhaitant dynamiser leur activité. Il s'agit d'une solution numérique permettant à vos clients de commander en ligne, puis de récupérer leur commande directement en boutique, à un point de retrait défini avec la possibilité, si possible, de ne pas faire la queue.
Chez FiestaClic, ce service est proposé avec un accès de départ gratuit, sans abonnement ni frais de mise en place, et vous donne une meilleure visibilité sur le web. Une première étape pour faire le test de ce service qui sera est incontournable pour attiré une clientèle plus jeunes et connectées.
Pourquoi adopter le click and collect dans votre boulangerie ?
Les clients souhaitent commander leurs produits en ligne, que ce soit pour du pain français, des pâtisseries ou des spécialités de boulangerie artisanale. Le click and collect leur permet de :
réserver un produit ou un panier entier depuis leur domicile,
sélectionner leurs préférences sur la page du produit,
puis retirer leur commande dans votre point de vente physique, sans attendre.
Principaux avantages pour votre commerce de proximité :
Gain de temps pour vous et vos clients ;
Réduction des délais d’attente en magasin (si la vous avez la place pour une file d'attente spécifique);
Hausse du panier moyen grâce à la préparation à l’avance ;
Meilleure expérience client grâce à une mise en place structurée.
Comment fonctionne un service de click and collect pour boulangerie ?
Le processus est simple :
Vos produits disponibles sont visibles sur votre site web dédié, votre page internet ou via une plateforme comme FiestaClic ;
Le client ajoute au panier les articles de son choix (ex : baguette, pain préféré, etc.) ;
Il sélectionne l’option de retrait en magasin, parfois avec des variations de produits ou choix d’options (ex : petit, grande, sans gluten…) ;
Il crée un compte client ou commande en tant qu’invité ;
La commande est prête à être récupérée directement au drive ou en boutique.
Quels outils pour mettre en place ce service ?
Les solutions proposées aux boulangers varient :
Un site internet sur mesure avec une boutique en ligne,
Un logiciel de caisse connecté,
Une application mobile,
Ou une plateforme gratuite comme FiestaClic, dédiée à la vente en ligne sans abonnement.
🎯 Vous n’avez aucun abonnement à payer, aucun frais de livraison à gérer, et vous conservez une relation directe avec votre clientèle locale.
Les résultats concrets pour les boulangers
Certains commerçants ont observé :
Une augmentation du chiffre d’affaire de 10 à 15 % ;
Une meilleure gestion des stocks en temps réel ;
Une hausse du nombre de commandes en ligne, en particulier en heures creuses.
👨🍳 Témoignage – Aki Boulangerie, Paris :
“Avec FiestaClic, on a pu créer un espace pro pour nos clients réguliers. Ils commandent en ligne leur produit préféré et passent en magasin juste pour le retrait. Plus de frustration, moins de perte.”
Évitez les erreurs classiques
Retraits mal organisés = allongement du délai d’attente.
💡 Astuce : ajoutez un menu clair sur votre site web, avec des produits disponibles triés par type, besoin ou préférences. Chaque article peut être décliné avec ses variations de produits, facilitant le choix.
Faites connaître votre boulangerie gratuitement
Avec FiestaClic, vous disposez :
D’un espace professionnel dédié à votre commerce ;
D’un référencement en ligne gratuite de vos produits ;
D’un lien facile à partager sur vos réseaux sociaux ;
D’une meilleure visibilité locale sans coût de communication supplémentaire
Pensez à :
Afficher un QR code en boutique vers votre page internet ;
Encourager vos clients à passer commande avant 14H pour le jour même ;
Mettre en avant des réductions exclusives pour les commandes en ligne.
Et si vos clients devenaient vos meilleurs ambassadeurs ?
Proposez-leur :
De partager leur boulangerie favorite sur les réseaux sociaux ;
De parler de votre point de vente autour d’eux ;
De noter leur expérience client sur les plateformes locales.
👉 Un client satisfait est votre meilleure publicité.
En résumé
Le click and collect boulangerie est bien plus qu’un effet de mode : c’est une option moderne, gratuite, facile à mettre en place, qui vous permettra d’augmenter vos ventes tout en répondant aux besoins du consommateur d’aujourd’hui.
Vous souhaitez créer un service de vente en ligne sans frais et avec une mise en place rapide ?
FiestaClic est la solution professionnelle qu’il vous faut.
